案例005:S先生電腦資料損毀救援及記憶體升級。


天氣: Confused
心情: Confused
案主:S先生

狀況描述:
較早期的桌上型電腦一台,據S先生故障描述,
在某一天使用過程中,點選D槽出現訊息:
磁碟尚未格式化,詢問是否需要格式化的?
,在沒留意的狀況下,不小心將D槽給格式化了,希望可以找回居家照片,
並且評估是否可以升級(增加記憶體)?而讓系統運作加快。

實際評估:
如同案主S先生所言,D槽的確被格式化過了,資料全不見了,當下決定
以救援資料為主,升級為次要,先檢查再說,看來得長時間抗戰了~(救援資料)

處理經過:

主機外觀。

開機,唷~會亮的喔!這幾年的一班機殼頗多做成這類的冷光感覺。

可以正常的進入作業系統(保護案主故馬賽克),看來沒多大問題?

正這樣想時,系統自動跳出ADSL撥號視窗,不會是中毒了吧?

經檢查,應該只是MSN為預設開啟,而帶出了撥號視窗(或是其他軟體)?

檢查一下硬體規格吧!
CPU:Celeron 2.4G
RAM:256MB DDR
內建顯示吃了32MB,算是一台當年的文書機種。

趕緊來檢查D槽(圖中已經開啟隱藏/檔系統),
挖哩勒,D槽只剩下資源回收筒以及系統還原這兩個隱藏資料夾,
看來狀況不妙。

能救的先救,資源回收裡還有一些資料。

趕緊剪下貼到安全的E槽去(另一個硬碟)。

E槽是另一個獨立的硬碟(舊的8GB,你沒看錯,是8GB),在E槽新增一個REC的資料夾來放救援資料。

接下來,站長花了數日,動用了多套救援軟體,如:
R-STUDIO、Smart recovery、Final data、Smart data recovery…
結果都是一樣,一個檔案也沒救回來,這段過程很長,站長也沒特意記錄。

站長直覺的認為問題不簡單,因為不管軟體強不強,不太可能連一個檔案都救不回來,還會卡住,所以站長認為,可能又是有鬼了!
可愛的妹妹說:斯斯有兩種。
司馬YAYA說:鬼也有兩種,一種是好鬼,另外一種就是壞軌了。

以開機工具片開機後,執行SPFDISK(詳情見其他篇)檢查D槽,
這……運氣不知道該說好還是不好?開門見山就跟我講有壞軌。 Sad

完整掃瞄後,檢查出有兩個壞軌區段,最後一個為 磁柱2814。

雖然壞軌並不多,但運氣不好就故障在不該故障的地方,
這下子沒救了,資料全毀的原因就在這裡,去電告知客戶取得諒解後,
開始處理系統,看看是否能暫時的不換硬碟,畢竟這台電腦已經有點年紀了。
(雖並非全然沒救,但得花更多的金錢跟時間,何苦?)

將C槽保留,並且移除故障的延伸磁區(D槽),準備重新規劃。

為使用的磁區 — 建立分割 — 建立擴充分割(延伸磁區)。

是否配置整個區域?這是重點一:選擇

這是重點二:
剛剛故障點在 磁柱2814處,所以我們略過它,直接輸入2815。

近一點來一張,也就是 磁柱2423~2814這一段,我就不使用了(有壞軌的部分)。

直接按ENTER取用最後的磁柱。

是否繼續建立邏輯分割?(邏輯磁碟機)也就是D槽,是的,YES。

是否配置整個區塊?若不再切割,就選是囉。

分割完畢,圖中可以看到,有一段未配置的分割,就是我們犧牲掉的區塊,
看得出來大約3GB大小。

準備儲存分割結果。

這台電腦有二個實體硬碟,SPFDISK怕你割錯,在這裡再度詢問。

破壞性儲存,在這例子中,我們選的是YES。

是否建立UNDO檔。就不用麻煩了。

儲存完畢。

順便格式化吧,D槽 — DOS工具 — 快速格式化。

軟體告訴你,快速格式化的過程並不會檢查壞軌。

果然很快,不到10秒。

格式化完畢。

軟體要求重新開機。

那就重新開機囉,進到XP後,檢查一下硬碟D槽是否可以正常運作?

可以正常使用,並且讀取(目前)。

由於站長亦懷疑該電腦有中毒現象
(因為防毒軟體為Norton Antivirus2004,早已過期),故在移除該軟體前,
先在別台電腦做掃毒動作。

果然有,不過只抓到一支。

再補完新版的免費防毒軟體(AVAST!),並且加上一支 DDR400 /1GB的
記憶體後,該電腦又生龍活虎了,大概還可以撐一陣子先。
打完收工待主人帶回。

事後追蹤:
完修後,將機器交予S先生,並告知免費防毒軟體要註冊的事宜,
以及目前D槽還可以繼續使用,但是不見得資料不會遺失的實際狀況,
請其留意使用時,可能要特別留意一下,重要資料還是燒錄出來好一點。

維修費用: Smile

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