案例006:Y公司主機無法正常開機。(灰塵事件)


天氣: :(
心情: :(
案主:Y公司

狀況描述:
公司用電腦一台,使用期間超過3年,算是該公司主要電腦之ㄧ,
某日下班非正常關機後,隔天再也不能使用,案主透過MSN求救描述如下:

**…我的電腦再度陣亡(**為對我之稱謂,以下皆然)

昨天晚上之前都是正常使用.沒有下載或新增任何軟體.在我離座去打出貨單回 來之後…它就卡住了…滑鼠也不會動..按甚麼按鍵都沒反應.因為要下班了..所以我只好強制關機…到今天早上才開機..弟一是開就螢幕是黑的…我又重開..之後可以連到桌面的畫面.但是..還是不會動…之後有請同事幫我看看..不過依目前情況看來還是一樣..更慘是..連桌面畫面都還沒連上….= =同事說好像是記憶體爆了…不過我上禮拜整理時..C槽還剩一半..

現在不知道怎麼辦才好…
這樣說**您可能沒辦法替我解決.還是您甚麼時間比較方便我送過去給您處理…麻煩您了

目前他卡在一個畫面..裡面有一段話
Memory Frequency is at 200 MHz
DDR Rual Channel Enabled
Dettecting IDE drives….

然後主機的燈(就是下面那一台有電源開關的)一直亮著紅色燈...
挖ㄟ系拉....嗚嗚...**救我..

實際評估:
依照該公司使用電腦的狀況,心裡大概有譜,由於MSN中講的不是很清楚,
而其與站長為長期配合關係,故請他們派人將電腦送至我這裡處理。

處理經過:

老規矩,開始維修前先來張照片作紀錄。
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我個人習慣打開側板再開主機電腦維修,
不開則已、一開驚人。
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看不出來嗎?近拍給你看…..手震了!
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換個角度,積塵真的很厚,不過這個狀況不是站長修過的第一名,連前十名都排不上。
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顯示卡下方來一張,有看到蜘蛛絲嗎?
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顯示卡上方積了厚厚的灰塵,拍的不夠明顯。
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機殼下方的狀況還好。
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風扇看起來還好,但已經積塵積到轉不太動了。
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記憶體拆下來獨照一張,看不出來有問題吧!
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這樣就夠清楚了吧。
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就算清理過後,還是看的出來上下兩隻不一樣,下方那隻的顆粒處都已經積垢了。
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用橡皮擦及一些工具仔細清理後,狀況好很多。
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開始清理其他部分,燈光下塵起湮滅。
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遠的來一張,這張比較不明顯。
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清理風扇中,後來有拆下來上油,有機會在介紹如何上油。
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還不算誇張,但是這一點點灰塵,就可能是無法正常開機的原因。
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不信?看一下記憶體插槽,在溼氣比較重環境就可能造成這種現象。
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這還是清理過的狀況,可怕吧?
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不止插槽處,連旁邊的元件都有塵垢清不掉。
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甚至連插槽裡面,還得動用美工刀才能將髒污挑出來。
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插槽上方。
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插槽下方。
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整理完畢開機。
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WINDOWS畫面。
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開機中。
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進桌面了,一切正常。
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修理電腦嗎?應該不用了。
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清理過後,經過十數次的反覆開關機測試,主機安然無恙,
此次教學只是剛好看到某知名論壇裡,許多自稱MIS或是維修人員對積塵嚴重性的
不以為然而產生的想法,順道而做的。

不能算是真正的硬體維修,但也提供了許多觀念上的思維,如:

1.小小積塵沒關係嗎? :x
2很多人還是記憶體跟硬碟分不清楚。:?

同事說好像是記憶體爆了…不過我上禮拜整理時..C槽還剩一半

3.固定維護電腦的乾淨是必要的。 :)
4.大部分人遇到電腦故障時,大概都是重複開機來處理的。 :(

事後追蹤:
送回後,已經正常運作至今超過10日,沒再發生同樣狀況。

維修費用: :cry:

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