案例011：S先生電腦主機異常自動關機。 2

日期：2011/05/17
天氣：
心情：
案主：S先生

狀況描述：
客戶描述，電腦時不時的會自動重開機，而出狀況的點與時間並無任何軌跡可循，反正就是當到深處無怨尤，都快被煩死了。

實際評估：
仔細聆聽描述後，進一步的仔細詢問，應該說會自動關機，因為不會重開，所以心裡大概就有譜了，不是溫度就是電源的問題，也就是主機板的自我保護措施啟動了，問題應該不大。

處理經過：

慣例，入院後先來個外觀照片，很標準的裝機機殼。

開側板，線路還算OK，並非太凌亂。

可以看到主機板型號為：ASUS P5RD1-VM

顯示卡是微星的低階顯卡。

插上電源後，主機板上的燈號亮起，代表電源應該沒事，那麼問題應該很明顯了。

準備卸下主機板，裸機測試。

拔下電源供應器4PIN的CPU供電線。

在拆這條線時，覺得有點怪怪，似乎不太對勁。

哇哩勒，CPU風扇整個大晃動。

遠一點再來一張看看，晃得很誇張，看來是找到原因了。

拆下顯示卡，這是怎樣？…..連散熱片及風扇都不見了。

主機板整個卸下後，晃動得更明顯了，應該是原廠風扇卡榫斷裂了。

CPU還有殘留的散熱膠。

相同的CPU風扇下方的銅心散熱片一樣有殘留散熱膠。

花點時間清理一下。

重新上一點散熱膏。

近拍，這一腳就是斷裂的卡榫。

扣上風扇後，很明顯有一腳無法完全扣緊，不過為了測試，還是先強壓處理。

裸機測試，可以看到原來顯示卡的下方有加裝了一個側面散熱風扇套件，猜想是前人勉強使用故障顯示卡的做法。

開機後，螢幕並無任何反應，SPEAKER傳來故障叫聲，顯示卡凶多吉少。

辛苦你啦顯示卡，退役吧。

運氣好，這張主機板有內建顯示，來測試看看吧。

順利開機了，並且看到畫面，所以整個來看，是複合性故障，顯示卡加上CPU風扇卡榫斷裂。

正確的辨識主機板。

到這邊為止，跟客戶聯繫，最後決議，花點小錢採購副廠散熱風扇一個、1GB記憶體一支（因為要採用內建顯示介面，但原來主機只有512MB的記憶體）。

創見 DDR400 1GB 記憶體，希望可以幫這台電腦再撐個1-2年。

COOLER MASTER LGA775專用的靜音風扇。

小型開箱？一打開就看到強化背板，還不賴。

全部零件。

與原廠風扇比較一下。

只可惜不是銅心材質。

主機板背面，準備上強化背板。

孔位算很準確，沒費啥力氣就搞定。

正面孔位的螺絲孔。

上風扇，鎖緊後，側面還是會有一點點彎曲。

開機測試，可別忘記裝上風扇電源線。

正常開機，趕緊進BIOS檢查相關數據，主機板溫度32度/CPU溫度39度/CPU風扇轉速2327轉，看來一切正常。

稍微整理一下線路。

正常進入作業系統。

分享部分記憶體給顯示介面，文書作業應該還是綽綽有餘。

事後追蹤：
返修後，約大約1個月，客戶一切滿意使用中，但前幾日有反應，偶有重新開機現象（真的是重開），經判斷應該是舊的那支記憶體老化嚴重，請客戶先自行摘除後再繼續使用並觀察看看。

維修費用： 熟客，除零件費用外，酌收基本拆機費。